Điều Khoản Dịch Vụ

1. Định Nghĩa

Trong tài liệu này:

• "Meridex" hoặc "chúng tôi": Công ty tư vấn Meridex, địa chỉ tại 95 Trần Hưng Đạo, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh.
• "Khách hàng" hoặc "bạn": tổ chức hoặc cá nhân sử dụng dịch vụ tư vấn của Meridex.
• "Dịch vụ": các dịch vụ tư vấn chiến lược doanh nghiệp do Meridex cung cấp, bao gồm M&A Due Diligence, Thiết kế Dashboard Hiệu Suất và Điều hướng Tuân thủ Pháp lý.
• "Thỏa thuận": hợp đồng ràng buộc được hình thành khi bạn chấp nhận các điều khoản này.
• "Deliverable": các sản phẩm tư vấn cụ thể được cam kết trong Statement of Work.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Việc sử dụng trang web hoặc dịch vụ của Meridex đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Bạn phải đủ 18 tuổi và có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết thỏa thuận ràng buộc pháp lý.

3. Mô Tả Dịch Vụ

Meridex cung cấp dịch vụ tư vấn chiến lược doanh nghiệp chuyên nghiệp tại Việt Nam. Phạm vi dịch vụ cụ thể, deliverable và lịch trình được xác định trong Statement of Work (SoW) ký kết riêng cho từng dự án. Dịch vụ được cung cấp chủ yếu bằng tiếng Việt và tiếng Anh.

4. Tài Khoản Người Dùng

Trang web hiện không yêu cầu tạo tài khoản. Khi liên hệ qua biểu mẫu, bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp và đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền đại diện cho tổ chức của mình.

5. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và kịp thời theo yêu cầu của dự án
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật hoặc gây hại cho bên thứ ba
• Bảo mật thông tin và tài liệu nhận được từ Meridex
• Thực hiện đúng nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận
• Thông báo kịp thời về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến phạm vi dự án

6. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trang web, phương pháp luận và tài liệu khung của Meridex thuộc sở hữu trí tuệ của Meridex. Deliverable được bàn giao cho khách hàng theo hợp đồng thuộc quyền sở hữu của khách hàng sau khi thanh toán đầy đủ. Khách hàng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để sử dụng nội bộ.

7. Điều Khoản Thanh Toán

Giá và Phương Thức

• Giá dịch vụ được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (₫)
• Lịch thanh toán được xác định trong từng SoW cụ thể
• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức được thỏa thuận

Hoàn Tiền

Sau khi ký kết SoW và bắt đầu dự án, Meridex không hoàn trả các khoản đã thanh toán cho công việc đã thực hiện. Trường hợp hủy dự án do Meridex không đáp ứng được cam kết sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể.

8. Bảo Mật Thông Tin

Meridex ký kết Thỏa thuận Bảo mật (NDA) trước khi tiếp nhận thông tin dự án. Thông tin khách hàng được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ theo yêu cầu pháp luật.

9. Tuyên Bố Từ Chối Trách Nhiệm

Dịch vụ tư vấn của Meridex mang tính khuyến nghị dựa trên thông tin hiện có tại thời điểm phân tích. Meridex không chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh phát sinh từ quyết định của khách hàng, ngay cả khi quyết định đó dựa trên khuyến nghị của chúng tôi. Tư vấn chiến lược không thay thế tư vấn pháp lý, tài chính hoặc kế toán chuyên nghiệp.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, trách nhiệm của Meridex đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến một dự án cụ thể không vượt quá tổng phí dịch vụ đã thanh toán cho dự án đó. Meridex không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả.

11. Bồi Thường

Khách hàng đồng ý bồi thường và giữ Meridex, nhân viên và cộng tác viên vô hại khỏi mọi khiếu nại phát sinh từ: (a) việc khách hàng vi phạm điều khoản này; (b) việc khách hàng cung cấp thông tin không chính xác; (c) việc khách hàng sử dụng deliverable trái với mục đích được thỏa thuận.

12. Chấm Dứt Hợp Đồng

Mỗi bên có thể chấm dứt dự án bằng thông báo bằng văn bản trước 14 ngày, với điều kiện thanh toán cho phần công việc đã hoàn thành. Meridex có thể chấm dứt ngay lập tức nếu khách hàng vi phạm điều khoản bảo mật hoặc nghĩa vụ thanh toán.

13. Giải Quyết Tranh Chấp

Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam, theo pháp luật Việt Nam.

14. Các Điều Khoản Chung

• Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này và SoW cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên.
• Khả năng phân tách: Nếu một điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
• Không từ bỏ: Việc không thực thi một điều khoản không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
• Chuyển nhượng: Khách hàng không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Meridex.

15. Thay Đổi Điều Khoản

Meridex có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Thay đổi sẽ được thông báo qua trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau 30 ngày kể từ thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

16. Liên Hệ

Câu hỏi về điều khoản dịch vụ:

• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 95 Trần Hưng Đạo, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh 700000
• Điện thoại: +84 28 3541 8726